• Para fincar su pedido, favor de enviar una Orden de Compra formal o una confirmación por escrito al correo de su agente. 
• En caso de no contar con un crédito, su pedido quedará fincado después de validar su pago o anticipo, según sea el caso. Este proceso de validación puede tardar hasta 24 horas. De lo contrario, el tiempo de entrega comienza a partir de la recepción de su Orden de Compra o confirmación por escrito. 
• Los tiempos de entrega son calculados al momento de la cotización y siempre son salvo venta. El tiempo puede variar al momento de colocar su orden.
• La cotización es válida únicamente para las cantidades y especificaciones ahí descritas. 
• Precios sujetos a cambio. 
• Una vez terminado el tiempo de validez de la presente cotización, es necesario solicitar nuevamente los precios y tiempo de entrega. 
• Considerando que los precios ofrecidos a los Distribuidores incluyen un descuento especial, se requiere que la recolección se realice en nuestro almacén. Si necesita que nosotros gestionemos la entrega, le solicitamos que consulte con su agente sobre la disponibilidad y si esto conllevará un costo adicional.
• En el caso de que la entrega se efectúe fuera de la Ciudad de México y Área Metropolitana, se realizará a través de las paqueterías con las que mantenemos convenios o mediante la paquetería que usted designe. Es importante señalar que estos envíos conllevan un costo adicional; le solicitamos validar dicho costo con su agente correspondiente.
• Estamos en la capacidad de ofrecer un descuento adicional para compras al por mayor, aunque este beneficio varía según el producto. Le solicitamos que consulte con su agente sobre el monto mínimo requerido para que su pedido califique como "mayoreo" y así pueda beneficiarse de un descuento extra.
• Cualquier error en la mercancía recibida debe notificarse en un plazo no mayor a 2 días hábiles posteriores a la recepción de ésta. 
• Para solicitar un reembolso, es necesario enviar una carta con membrete o un correo electrónico formal al correo de su agente, detallando el motivo de su solicitud. Si se aprueba, el reembolso se realizará a la cuenta que usted especifique en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Todos los reembolsos están sujetos a aprobación y la factura emitida será cancelada.
• Para solicitar un cambio de material, es necesario enviar una carta con membrete o un correo formal al correo de su agente, detallando el motivo del cambio. Si el cambio no se origina por haber recibido un producto equivocado, estará sujeto a aprobación.
• Para solicitar la devolución del material, es necesario enviar una carta con membrete o un correo formal a la dirección de su agente, detallando el motivo de la devolución. Si la razón de la devolución no es la recepción de un producto incorrecto, esta estará sujeta a aprobación. En caso de que se autorice la devolución, el material solo será aceptado si se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado. No se aceptará el material que haya sido utilizado, que presente daños o cuyo empaque original haya sido modificado.

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