• Para fincar su pedido, favor de enviar una Orden de Compra formal o una confirmación por escrito al correo de su agente. 
• En caso de no contar con un crédito, su pedido quedará fincado después de validar su pago o anticipo, según sea el caso. Este proceso de validación puede tardar hasta 24 horas. De lo contrario, el tiempo de entrega comienza a partir de la recepción de su Orden de Compra o confirmación por escrito. 
• Los tiempos de entrega son calculados al momento de la cotización y siempre son salvo venta. El tiempo puede variar al momento de colocar su orden.
• La cotización es válida únicamente para las cantidades y especificaciones ahí descritas. 
• Precios sujetos a cambio. 
• Una vez terminado el tiempo de validez de la presente cotización, es necesario solicitar nuevamente los precios y tiempo de entrega. 
• En caso de que la entrega sea fuera de la Ciudad de México y Área Metropolitana, por favor valida con tu agente el costo de envío. 
• Cualquier error en la mercancía recibida debe notificarse en un plazo no mayor a 2 días hábiles posteriores a la recepción de ésta. 
• Para solicitar un reembolso, es necesario enviar una carta con membrete o un correo electrónico formal al correo de su agente, detallando el motivo de su solicitud. Si se aprueba, el reembolso se realizará a la cuenta que usted especifique en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Todos los reembolsos están sujetos a aprobación y la factura emitida será cancelada.
• Para solicitar un cambio de material, es necesario enviar una carta con membrete o un correo formal al correo de su agente, detallando el motivo del cambio. Si el cambio no se origina por haber recibido un producto equivocado, estará sujeto a aprobación.
• Para solicitar la devolución del material, es necesario enviar una carta con membrete o un correo formal a la dirección de su agente, detallando el motivo de la devolución. Si la razón de la devolución no es la recepción de un producto incorrecto, esta estará sujeta a aprobación. En caso de que se autorice la devolución, el material solo será aceptado si se encuentra en las mismas condiciones en que fue entregado. No se aceptará el material que haya sido utilizado, que presente daños o cuyo empaque original haya sido modificado.
• Para solicitar la cancelación de su pedido, es necesario enviar una carta con membrete o un correo formal a la dirección de su agente, detallando el motivo de la cancelación. No todos los pedidos admiten cancelaciones, todas son sujetas a aprobación.

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